Politique de confidentialité

Le site MaFiole.com accorde une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette page vous explique quelles informations sont collectées, dans quel but, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : MaFiole.com, représenté par Christophe, domicilié en France. Pour toute question : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons des données lorsque vous :

• créez un compte client,
• passez une commande,
• vous inscrivez à notre newsletter,
• naviguez sur le site (via des cookies),
• nous contactez via le formulaire ou par e-mail.

Les données peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, historique de commandes, adresse IP, navigateur utilisé.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• traiter vos commandes, livraisons et paiements,
• envoyer nos emails d'information ou de promotions (si vous y avez consenti),
• assurer le suivi client (SAV, réclamations),
• améliorer notre site et mesurer l’audience (via Google Analytics),
• personnaliser votre expérience utilisateur.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale nécessaire à des fins fiscales ou de preuve (généralement 5 à 10 ans).

5. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Plateforme de paiement (Banque populaire...)
• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay...)
• Logiciel d’emailing (Brevo / ex-Sendinblue)
• Outils statistiques (Google Analytics, éventuellement via cookies anonymisés)

Aucune donnée ne sera vendue ni cédée à des tiers sans votre accord.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, il vous suffit de contacter : [email protected]. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

7. Cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience, ou afficher des offres ciblées.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer après chaque session.

8. Sécurité des données

MaFiole.com met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : accès restreint, hébergement sécurisé, mots de passe cryptés, protocole HTTPS.

9. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.

Dernière mise à jour : mai 2025.