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Je suis désolée que vous n’ Jamais répondu à mes messages précédents mais je ne désespère pas
Livraison rapide
Merci
Merci pour la sucrerie
Je recommande sans problème
Toujours au top, il va peut être songé à s'appeler Rapidvapo... Commande passé jeudi midi , livré samedi 10H00... Sinon toujours pas de Tchat? Mystère...
Bonjour et merci de votre commentaire,
Nous privilégions actuellement le support par email car nous n'arrivions pas à répondre à toutes les demandes sur le chat, désolé
très déçu du service fidélité. Code promo de - 21 % reçu en début d'année valable jusqu'en fin d'année 2021 qui n'a pu être utilisé car périmé. Vendeur en ligne qui a fait remarquer que j'étais le spécialiste du cumul des codes promo !!!. Si cela dérange ne mettez pas de programme fidélité surtout si vous ne pouvez vous y tenir. TRES TRES DECU qu'aucune solution n'ait été trouvée alors que le mail reçu en début d'année 2021 envoyant le code promo - 21% ne faisait pas mention d'une péremption ds les 72h.
Bonsoir et merci de votre retour,
Je vous assure que le programme de fidélité fonctionne à merveille et que vous cumulez des points à chaque commande :)
Nos codes promos sont envoyés tous les 10 jours environ par newsletter et ils durent tout le temps 72H et ceux depuis 2012 :)
Livré pas rapidement du tout... Vous êtes très réactifs pour préparer la commande et la remettre à la poste. Rien à redire la dessus. Par contre.... 9 jours pour être livré par la poste pour une entreprise dont c’est le cœur de métier, c’est franchement pitoyable. Durant ces 9 jours j’ai fais 3 commandes sur Amazon qui sont arrivées bien avant....
Bonsoir et sincèrement désolé de cette mésaventure même si vous savez que cela n'est pas de notre faute et que ce n'est pas votre 1ère commande !!
Nous payons très cher le service "colissimo Pro" et effectivement, ils ne sont pas pas toujours à la hauteur :(
L'année dernière nous pouvions faire des recours et réclamation pour ce genre d'incident MAIS depuis la crise du COVID, ils ont rajouté dans leur condition que les délais de livraison n'étaient plus garanti jusqu'à nouvel ordre :((
emballé . Je recommanderai .
Délais de livraison non respecté
Chère Magali,
Vaponymous a respecté ses engagements mais vous confondez certainement Vaponymous et Colissimo (en période de Covid) ...
Je vous mets ci dessous la preuve de livraison en 48H en vous signifiant que nous nous passerons à l’avenir de client comme vous avec un total manque de compréhension !!!
vous avez commandé le 27/4/2021 à 9h34 et votre colis a été confié à la poste le jour même à 16h30
Merci donc de ne plus passer de commande sur notre site et bonne continuation...
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03/05/2021
Votre colis est livré.
03/05/2021
Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour le mettre en livraison.
30/04/2021
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
29/04/2021
Votre colis a été déposé dans un point postal.
28/04/2021
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
27/04/2021
Votre colis a été déposé dans un point postal.
27/04/2021
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur.